【產(chǎn)通社，5月20日訊】NTT集團(tuán)（NYSE股票代碼: NTT）消息，其旗下信息通信技術(shù)（ICT）解決方案和國際通信企業(yè)NTT Communications Corporation（NTT Com）的Arcstar Universal One全球VPN服務(wù)連續(xù)第五次榮獲英國營銷服務(wù)公司Ocean82, Ltd.客戶滿意度評選第一名。該評選基于預(yù)測內(nèi)生增長率和總體客戶滿意度，近期在基準(zhǔn)報告《客戶之聲：全球數(shù)據(jù)VPN》第20期”上發(fā)表。

據(jù)Ocean82首席執(zhí)行官Janet Watkin稱：“Ocean82獨(dú)立的全球數(shù)據(jù)VPN和混合網(wǎng)絡(luò)客戶滿意度基準(zhǔn)調(diào)查結(jié)果顯示，NTT Com被評為一流的全球運(yùn)營商。監(jiān)測全球服務(wù)提供商以確定整體而言最成功的全球服務(wù)提供商，這一舉措已納入評選方法之中，其根據(jù)對服務(wù)用戶而言最重要的因素來評估實(shí)際服務(wù)績效�！�

這是NTT Com第五次榮獲該獨(dú)立獎項。得益于公司的出色表現(xiàn)，NTT Com還在以下7大類別中榮獲金獎：網(wǎng)絡(luò)可靠性、網(wǎng)絡(luò)可用性、安全數(shù)據(jù)傳輸、無額外隱性費(fèi)用、賬單準(zhǔn)確無誤、長期客戶關(guān)系和賬單貨幣選擇。 

Ocean82對八家全球電信運(yùn)營商的客戶滿意度進(jìn)行了評估，其他幾家全球電信運(yùn)營商包括：AT&T、BT、Orange Business、T-Systems、西班牙電信（Telefonica）、威瑞森（Verizon）和沃達(dá)豐全球企業(yè)（Vodafone Global Enterprise）。其評選方法涉及采訪1000多家跨國公司的決策者、決策影響者和最終用戶。該報告將主要的客戶服務(wù)類別和32種相關(guān)服務(wù)屬性納入考慮因素。

NTT Com繼續(xù)拓展其支持NFV的云計算網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過消除用戶端不必要的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。在管理方面，NTT Com的項目包括企業(yè)門戶和API開發(fā)以及Global Management One，后者是一項全球可用的ICT管理服務(wù)，可為用戶提供更高的運(yùn)行可靠性和靈活性

查詢進(jìn)一步信息，請訪問官方網(wǎng)站http://www.ntt.com，以及http://www.ocean82.com。    （完）