【產(chǎn)通社，6月7日訊】“后浪”是智能終端產(chǎn)品的購買主力。對于營銷人員，把握“后浪”的需求特點是獲得客戶的關(guān)鍵。對于設(shè)計師，洞察不同場景下用戶的具體需求，有利于為消費(fèi)、商用市場打造出用戶喜愛的終端設(shè)備。

IDC數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)市場典型用戶包括以學(xué)生群體為典型代表的“后浪”用戶；在商用市場，典型用戶包括高科技企業(yè)。技術(shù)驅(qū)動、用戶代際人群變化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速，是影響最終用戶需求的三大主要因素。同時，用戶需求變化會產(chǎn)生終端設(shè)備市場的新機(jī)會。


用戶需求場景化，對終端設(shè)備的需求各異


直播帶貨正成為新趨勢，也是典型場景之一，這直接拉動了平板電腦、投影儀、打印機(jī)等相關(guān)終端設(shè)備市場需求的激增。一名主播對終端設(shè)備的需求橫跨了手機(jī)、PC、平板、顯示器等多品類，同時對終端設(shè)備的高性能和低延遲提出了更多需求。

從設(shè)計場景看，設(shè)計師對終端設(shè)備的性能要求較高，IDC將此類電腦定義為Creator PC，其中商用Creator PC在2019年出貨量達(dá)到370萬臺。

IDC細(xì)分后發(fā)現(xiàn)，用戶需求呈現(xiàn)出場景化特點，即用戶需求更垂直、更專業(yè)，這對終端設(shè)備廠商的跨品類、專業(yè)化服務(wù)能力提出了更高要求。


“后浪“為代表的學(xué)生群體，正重塑著用戶與廠商的互動方式


調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“后浪“為代表的學(xué)生群體是消費(fèi)市場的購買主力，對手機(jī)和電腦的使用時間更長，更注重精神消費(fèi)和娛樂。同時，“后浪“們以自己都有的方式正重塑著用戶與廠商的互動方式。

回顧2019年消費(fèi)終端設(shè)備市場，學(xué)生群體購機(jī)在山東、江蘇和四川三個省份占比最高，分別為8.5%，7.2%和6.4%。同時，”后浪“學(xué)生群體，在品牌偏好、價格段等方面，也呈現(xiàn)出了區(qū)域差異。

2019年，我國未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.75億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)93.1%；32.9%的小學(xué)生首次上網(wǎng)時間發(fā)生在學(xué)齡前。IDC認(rèn)為，終端設(shè)備廠商需關(guān)注消費(fèi)市場的K-12學(xué)生群體，提前了解學(xué)生群體的需求和行為方式，加強(qiáng)和家長群體的互動，提前滲透品牌影響力。


依據(jù)數(shù)字化發(fā)展階段，商用市場差異化特性明顯


在商用市場，高新技術(shù)企業(yè)、文化創(chuàng)意企業(yè)是終端設(shè)備的需求主力。但是由于各個企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展階段和產(chǎn)品屬性不同，各類企業(yè)的產(chǎn)品需求和采購模式有很大不同。

從產(chǎn)品需求來看，以高科技企業(yè)為例，高科技IT技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合程度較高，有完善的IT部門，重視新技術(shù)的應(yīng)用，因此對終端設(shè)備的定制化有較大需求。

從采購模式來看，一些企業(yè)會選擇設(shè)備租賃用來降低投入成本與后期運(yùn)維成本的，這要求終端設(shè)備廠商要具備更全面的服務(wù)能力，滿足企業(yè)用戶多樣化需求。

隨著疫情得到控制，人們的工作、生活也將恢復(fù)常態(tài)，疫情對終端設(shè)備市場產(chǎn)生了變革將會繼續(xù)向縱深演變，例如場景化、專業(yè)化、垂直化的用戶需求，“后浪“對需求趨勢的引領(lǐng)。疫情重塑了市場，讓終端設(shè)備未來更加明朗化。(張旺科，產(chǎn)通互聯(lián)網(wǎng))