【產(chǎn)通社，12月12日訊】互聯(lián)網(wǎng)公司以新的業(yè)務(wù)和交付模式對(duì)每個(gè)行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化顛覆，這加劇了中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。Forrester Research（Nasdaq: FORR）報(bào)告指出，2015年中國(guó)的首席信息官（CIO）在幫助其企業(yè)向客戶導(dǎo)向型數(shù)字企業(yè)（CODE)轉(zhuǎn)變過(guò)程中面臨著十大技術(shù)管理優(yōu)先任務(wù)。

Forrester Research副總裁、首席分析師和大中華區(qū)區(qū)域經(jīng)理Bryan Wang表示：“對(duì)于中國(guó)的CIO來(lái)說(shuō)，2015年是關(guān)鍵的一年，因?yàn)槠鋵⒂瓉?lái)史上最劇烈的數(shù)字化顛覆。CIO需要帶頭開(kāi)展數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，專注于商業(yè)技術(shù)發(fā)展日程以推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)�！�

據(jù)本報(bào)告披露，科技策略將在三個(gè)方面發(fā)生改變：
1）快速創(chuàng)新以應(yīng)對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)字化顛覆：中國(guó)CIO必須密切關(guān)注新興技術(shù)，加速?gòu)臉?gòu)思到商業(yè)化的流程，并滿足精通數(shù)字技術(shù)的規(guī)模化客戶的要求。
2）重新設(shè)計(jì)面向客戶的軟件以重塑企業(yè)品牌：通過(guò)軟件創(chuàng)新而取得差異化優(yōu)勢(shì)將成為各公司吸引客戶并建立品牌知名度的最重要的策略之一。中國(guó)CIO需要將客戶體驗(yàn)的“三個(gè)E”（效用effectiveness）、簡(jiǎn)便（ease）和情感（emotion）與產(chǎn)品策略相協(xié)調(diào)。
3）聯(lián)合客戶心聲（VoC）計(jì)劃，從整體角度觀察整個(gè)生命周期的每位獨(dú)特客戶：業(yè)務(wù)部門需要挑選最佳VoC計(jì)劃平臺(tái)以滿足每個(gè)人的需求。CIO必須建立針對(duì)其特定業(yè)務(wù)背景的客戶生命周期整體觀，負(fù)責(zé)選擇供應(yīng)商并管理社交平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)等各種渠道。

被推薦用于業(yè)務(wù)技術(shù)架構(gòu)的CODE框架在報(bào)告中得到詳細(xì)闡述，報(bào)告中還總結(jié)了CIO需要將其提到2015年議事日程優(yōu)先位置的七大趨勢(shì)。這些趨勢(shì)包括：預(yù)測(cè)性分析、業(yè)務(wù)敏捷性、動(dòng)員、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)（DevOps）、混合云以及作為一項(xiàng)服務(wù)提供的業(yè)務(wù)導(dǎo)向型IT服務(wù)管理（ITSM）。

查詢進(jìn)一步信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)官方網(wǎng)站https://www.forrester.com/The+Chinese+CIOs+Agenda+For+2015+10+Initiatives+That+Can+Build+Your+Digital+Business/quickscan/-/E-RES118550。