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《埃森哲2014年技術(shù)展望》:“大企業(yè)數(shù)字化”是下一場重頭戲
2014年4月7日    

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【產(chǎn)通社,4月7日訊】埃森哲(Accenture)官網(wǎng)消息,積極創(chuàng)新、以技術(shù)為核心的初創(chuàng)型企業(yè)過去是市場中唯一的顛覆力量,其增長速度高于那些規(guī)模更大、更加成熟的競爭對手。然而,這種局面很可能即將結(jié)束。根據(jù)埃森哲最新的研究報告,大型企業(yè)已開始利用自身的技能、規(guī)模和影響力優(yōu)勢,轉(zhuǎn)型成為真正的數(shù)字化組織。

《埃森哲2014年技術(shù)展望》發(fā)現(xiàn)了六大技術(shù)趨勢,這些趨勢正幫助大型企業(yè)通過擴(kuò)大創(chuàng)新領(lǐng)域以及采用數(shù)字技術(shù)來構(gòu)建競爭優(yōu)勢,從而像初創(chuàng)公司一樣成為市場的顛覆者。報告還發(fā)現(xiàn),領(lǐng)先企業(yè)正在積極建立數(shù)字戰(zhàn)略,充分借助移動技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和云計算等工具,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、有效利用實時化智能服務(wù)、突破傳統(tǒng)的勞動力資源,并且轉(zhuǎn)變數(shù)據(jù)的管理和使用方式。

埃森哲首席技術(shù)官保羅·多爾蒂(Paul Daugherty)表示:“我們看到大型企業(yè)正有效發(fā)揮其資源和規(guī)模優(yōu)勢,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動自身重塑,進(jìn)而在市場中再次確立其領(lǐng)導(dǎo)地位。這些領(lǐng)先企業(yè)積極采用數(shù)字化方式來提升內(nèi)部流程效率、改進(jìn)市場營銷方法、與合作伙伴加強(qiáng)協(xié)作、與客戶增進(jìn)交流,并且妥善管理其各項交易。數(shù)字技術(shù)正迅速成為其核心運(yùn)營架構(gòu)的一部分,支持其成為數(shù)字化時代的中堅力量!

埃森哲今日發(fā)布《埃森哲2014年技術(shù)展望》,揭示2014年六大數(shù)字技術(shù)趨勢。根據(jù)埃森哲最新的研究報告,大型企業(yè)已開始利用自身的技能、規(guī)模和影響力優(yōu)勢,轉(zhuǎn)型成為真正的數(shù)字化組織。埃森哲發(fā)現(xiàn)的推動數(shù)字技術(shù)發(fā)展的六大信息技術(shù)趨勢為:

(1)數(shù)字與現(xiàn)實邊界模糊

將智能擴(kuò)展到邊緣。隨著各種可穿戴產(chǎn)品和智能設(shè)備為我們提供實時化的智能服務(wù),現(xiàn)實環(huán)境也延伸到了網(wǎng)絡(luò)空間,改變著我們的日常生活及企業(yè)的運(yùn)營方式。全新的智能互聯(lián)方式正拓展員工能力、實現(xiàn)流程自動化,并使機(jī)器完全融入我們的生活。對消費(fèi)者來說,這賦予了他們更多的權(quán)利;對企業(yè)而言,獲得具有實時性、相關(guān)性的數(shù)據(jù)則意味著設(shè)備及員工在各種虛擬環(huán)境中可以實現(xiàn)更迅速和更智能的行動和反應(yīng)。例如在醫(yī)療領(lǐng)域,飛利浦公司正在測試一款基于谷歌眼鏡?的應(yīng)用,醫(yī)生在手術(shù)過程中可以通過佩戴式的顯示器來同步監(jiān)測病人的生命體征和反應(yīng),而無需將視線離開病人或正在進(jìn)行的操作。

(2)從員工到眾包

無邊界企業(yè)的崛起。試想一下, 企業(yè)的勞動力資源不再只是自有員工,還包括了互聯(lián)網(wǎng)上所有愿意參與企業(yè)事務(wù)的人員。現(xiàn)如今,技術(shù)正在幫助企業(yè)充分網(wǎng)羅全球各地的廣闊人力資源。就如同通用電氣、萬事達(dá)卡和臉譜網(wǎng)所做的那樣,它們通過Kaggle等眾包平臺,找到了一個匯聚全球計算機(jī)精英、數(shù)學(xué)家和數(shù)據(jù)專家的網(wǎng)絡(luò),從而幫助公司解決各種各樣的難題,比如尋找最佳航線,或是優(yōu)化零售店鋪位置。如何在各路人馬之間架起橋梁,使其能夠共同推進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn), 的確面臨著巨大挑戰(zhàn),但同時也帶來了巨大機(jī)遇:每家企業(yè)都有望獲得一支龐大而靈活的勞動力隊伍,不僅有助成功解決企業(yè)當(dāng)前面臨的某些問題,而且在很多情況下這些人員都有著熱忱的奉獻(xiàn)精神,甚至可以不付分文。

(3)數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈

讓信息流通起來。各類數(shù)據(jù)技術(shù)都在迅速發(fā)展,但大多數(shù)技術(shù)的應(yīng)用仍非常零散。其結(jié)果是企業(yè)數(shù)據(jù)普遍難以得到充分利用。目前,僅有五分之一的企業(yè)在整個組織中集成數(shù)據(jù)。要想真正挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值,企業(yè)就必須將數(shù)據(jù)視為供應(yīng)鏈,使其在整個組織內(nèi)部順暢而有效地流動起來,最終貫穿整個生態(tài)系統(tǒng)。谷歌和沃爾格林等公司都已通過開放應(yīng)用接口采用了這種方法;如今,超過80萬家網(wǎng)站都在使用谷歌地圖TM數(shù)據(jù);而第三方開發(fā)商也能夠?qū)⑽譅柛窳痔幏剿幤可系臈l形碼掃描進(jìn)自己的應(yīng)用當(dāng)中,從而更容易地幫助人們再次購買藥品。

(4)駕馭超大規(guī)模

硬件重返舞臺(其實它們從未真正離開)。當(dāng)前,企業(yè)建立更大、更快速的數(shù)據(jù)中心的需求迅猛增長,推動硬件不斷創(chuàng)新。功耗、處理器、固態(tài)存儲器以及基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)等領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步,為企業(yè)大規(guī)模擴(kuò)展、提升效率并降低成本提供了新的機(jī)遇,并且使得各套系統(tǒng)的表現(xiàn)比以往任何時候都更為出色。而隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化,越來越多的企業(yè)將會意識到硬件恰是迎接下一波增長大潮的關(guān)鍵要素。

(5)應(yīng)用再定位

軟件是數(shù)字世界的核心競爭力。為了緊跟消費(fèi)領(lǐng)域的變革,企業(yè)正在迅速采取行動,借助各種應(yīng)用來努力提升運(yùn)營的敏捷性。根據(jù)埃森哲的研究,在成績最為顯著的IT團(tuán)隊中,54%都已部署了企業(yè)應(yīng)用商店,以期為員工提供簡單的模塊化應(yīng)用。由于變革的壓力來自于業(yè)務(wù)部門,在新的數(shù)字化組織中,IT部門和業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者必須明確各自在應(yīng)用開發(fā)中的職責(zé)。同時,他們還要考慮如何轉(zhuǎn)變應(yīng)用開發(fā)過程本身,從而能夠迅速利用各項新的技術(shù)、促進(jìn)日常軟件的升級換代,并最終推動業(yè)務(wù)加速增長。

(6)彈性架構(gòu)

“有故障不宕機(jī)”,不間斷運(yùn)營的秘訣。在數(shù)字時代,企業(yè)都希望自身能夠滿足有關(guān)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)和系統(tǒng)不間斷運(yùn)作的要求。這將在整個組織內(nèi)部產(chǎn)生漣漪效應(yīng),其中對信息部門的影響尤為顯著:IT基礎(chǔ)設(shè)施需要永不停歇地工作,一旦出現(xiàn)異常狀況便有可能令企業(yè)的品牌價值受損。Netflix等當(dāng)今的信息技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)正在使用自動化測試工具,向其系統(tǒng)刻意發(fā)動攻擊,以提高系統(tǒng)運(yùn)行的彈性。這些企業(yè)在自身系統(tǒng)的設(shè)計與建造中充分利用了模塊化技術(shù)和先進(jìn)的檢測流程,確保能夠切實抵御故障,而不僅僅是達(dá)到某些技術(shù)性能要求。

多爾蒂指出,“這些關(guān)鍵趨勢與我們在過去幾年中發(fā)現(xiàn)的變化一脈相承。去年我們提出,無論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否已清晰認(rèn)識,商業(yè)正在全面數(shù)字化。而現(xiàn)在我們已看到,數(shù)字技術(shù)已廣泛應(yīng)用于卓越績效企業(yè)的方方面面。通過審視技術(shù)的不斷升級以及它們對全球各地企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點帶來的影響,我們相信每位企業(yè)高管都有巨大的機(jī)會成為數(shù)字化變革的推手,從而重塑并重新定義其業(yè)務(wù),構(gòu)建持久的競爭優(yōu)勢!

近15年來,埃森哲一直在系統(tǒng)地觀察市場格局,由此發(fā)現(xiàn)各種新興的信息技術(shù)趨勢,揭示它們對企業(yè)和行業(yè)所擁有的巨大顛覆性潛力。查詢進(jìn)一步信息,請訪問官方網(wǎng)站http://www.accenture.cn/techvision。

    
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