【產(chǎn)通社，5月27日訊】IDC報告《中國保險電子商務發(fā)展分析與預測》顯示，目前中國保險電子商務發(fā)展總體上處于初級階段，中國保險行業(yè)正在進入從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)型的新階段。電子商務不僅是一種有效的保險銷售渠道，其重要性更體現(xiàn)在對保險業(yè)全方位發(fā)展的支持和推動上。IDC預測，“十二五”期間將是中國保險電子商務迅速發(fā)展的重要時期，用戶數(shù)量將以50%以上的年增長率遞增，2015年中國保險行業(yè)電子商務收入將超過300億元。更多的保險公司會開發(fā)出更符合用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，中國保險行業(yè)將呈現(xiàn)出電子商務與傳統(tǒng)渠道相得益彰的多元化局面。

截至2011年12月，中國保險行業(yè)共有36家保險公司開展了網(wǎng)上保險電子商務，占保險公司總數(shù)的約23%，相比2008年的17家，增幅達111.8%。根據(jù)IDC調(diào)研，電子商務已經(jīng)被列入很多中國保險公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，保險電子商務的優(yōu)勢與價值正在得到顯現(xiàn)和認可。保險電子商務讓客戶直接與保險公司接觸，不僅能夠節(jié)省大量成本，更重要的是能夠體現(xiàn)“以客戶為中心”的理念，滿足用戶個性化的需求，從而極大地提升用戶體驗�，F(xiàn)在的保險電子商務已經(jīng)能夠完成網(wǎng)上銷售、在線支付、網(wǎng)上理賠，并能夠根據(jù)客戶的需要提供后續(xù)服務。中國的保險業(yè)電子商務已經(jīng)具備了電子商務的實質(zhì)性特征。

目前，中國保險電子商務市場規(guī)模僅占當年保險行業(yè)全部保費收入的1%左右，明顯低于全球5%左右的平均水平。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）統(tǒng)計，2011年底中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過5億，海量網(wǎng)民是保險電子商務發(fā)展的基礎。2011年8月，中國保監(jiān)會正式發(fā)布了《中國保險業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》，提出到2015年保險行業(yè)保費收入達到3萬億元，同時要求對電子商務和云計算等新技術予以重點關注。中國保險電子商務市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/P>

IDC中國行業(yè)研究與咨詢服務部高級研究經(jīng)理方正說：“隨著中國保險行業(yè)相關政策法規(guī)的進一步完善，未來幾年保險電子商務將對中國保險業(yè)市場產(chǎn)生巨大的推動作用，對傳統(tǒng)保險模式產(chǎn)生重要影響�！�

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