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| 第 1 樓 |
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 谷歌對(duì)Facebook殊途同歸：社交定位走向成功 |
谷歌和Facebook是兩家大型互聯(lián)網(wǎng)公司，它們?cè)诙ㄎ环⻊?wù)上面的巨額投資，突顯定位在網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)服務(wù)中的重要性日益增強(qiáng)。雖然策略不同，但它們都希望增強(qiáng)其產(chǎn)品性能，使其產(chǎn)品進(jìn)一步滲透到用戶的日常生活之中，提供相關(guān)的內(nèi)容和廣告。盡管Facebook進(jìn)入基于位置服務(wù)(LBS)領(lǐng)域的時(shí)間晚于谷歌，但這家社交網(wǎng)絡(luò)公司有望成為推動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)定位服務(wù)成為主流的重要力量。
但是，這兩家巨頭參與其中，規(guī)模較小的同業(yè)會(huì)感到不安。這些小公司一直在努力建立自己的基于位置的社交網(wǎng)絡(luò)或簽到(check-in)服務(wù)。
谷歌的舉措
谷歌提供基于位置的服務(wù)已經(jīng)多年。例如，它的谷歌地圖應(yīng)用可以在所有的移動(dòng)平臺(tái)上使用，而且如果手機(jī)中沒有預(yù)裝，它通常是用戶下載的第一個(gè)應(yīng)用。谷歌不僅把移動(dòng)視為其主要業(yè)務(wù)重點(diǎn)，而且認(rèn)為定位也是其移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵部分。
為此，谷歌為其基于Android的手機(jī)推出了谷歌地圖導(dǎo)航，作為這種移動(dòng)平臺(tái)的組成部分，免費(fèi)提供turn-by-turn語音導(dǎo)航。這是谷歌核心業(yè)務(wù)的自然擴(kuò)展，并為其提供了向用戶發(fā)送高針對(duì)性廣告的又一個(gè)途徑。
為了增強(qiáng)在線與移動(dòng)地圖內(nèi)容，谷歌還創(chuàng)建了Places，它允許個(gè)別的商家被顯示出來，附有評(píng)價(jià)、評(píng)級(jí)和商家信息，如營業(yè)時(shí)間和聯(lián)系方式。繳納一定的費(fèi)用，商家就可以獲得自己的位置，并在其條目上增加圖像等內(nèi)容，然后使其出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前面。2009年末推出，現(xiàn)在全球范圍內(nèi)已有5000萬個(gè)place。
Hotpot是谷歌的另一項(xiàng)服務(wù)，使用不同的方式，允許用戶對(duì)商家打分，并通過評(píng)級(jí)和排名來建立個(gè)人偏好，谷歌然后利用個(gè)人偏好信息來呈現(xiàn)類似的搜索結(jié)果。這是谷歌核心能力的擴(kuò)展，即收集用戶數(shù)據(jù)、提供定制搜索結(jié)果并在結(jié)果中增加互動(dòng)層。用戶不僅能利用Hotpot建立自己的個(gè)人偏好，而且能夠看到朋友的打分和排名，然后使用這些信息用于決策，尋找新的聚餐或旅游地點(diǎn)。
Facebook的策略
Facebook從另一個(gè)領(lǐng)域來到社交定位。社交互動(dòng)一直是該公司業(yè)務(wù)的核心，在推出社交定位服務(wù)之后，移動(dòng)與定位才進(jìn)入它的業(yè)務(wù)范圍。
雖然Facebook和谷歌呈現(xiàn)定制廣告的目標(biāo)很相似，但用來獲得用戶看法的數(shù)據(jù)卻是不同的。谷歌使用網(wǎng)絡(luò)搜索和電郵內(nèi)容；而Facebook使用每個(gè)個(gè)別用戶提供的信息。另外，F(xiàn)acebook用戶為這項(xiàng)服務(wù)提供一份他們似乎信任的人員名單。谷歌試圖利用Buzz來建立這種關(guān)系，但以失敗告終。
通過引入這種移動(dòng)應(yīng)用，F(xiàn)acebook下一個(gè)可預(yù)見的行動(dòng)就是把定位集成到它的服務(wù)之中。
Facebook現(xiàn)在完全接受了其服務(wù)的移動(dòng)性質(zhì)。迄今，該公司一直表示，在它的5億多用戶中，有2億以上通過手機(jī)訪問這項(xiàng)服務(wù)。雖然面向智能手機(jī)的移動(dòng)應(yīng)用在這個(gè)發(fā)展過程中發(fā)揮了重要作用，但Facebook承認(rèn)，不是所有用戶都擁有高檔設(shè)備。因此，有了Facebook 0，沒有智能手機(jī)和數(shù)據(jù)計(jì)劃的用戶也可以獲得一些基本訪問權(quán)，并在移動(dòng)過程中使用該服務(wù)。
Facebook一直在追隨人氣不斷上升的簽到社交網(wǎng)絡(luò)，如Foursquare和Gowalla，在今年夏季推出了Places，并在最近推出了Facebook Deals項(xiàng)目。這兩個(gè)特點(diǎn)都增強(qiáng)了Facebook對(duì)用戶的了解。用戶不僅提供狀態(tài)更新、喜好和朋友，而且提供實(shí)時(shí)位置，每次更新都附有詳細(xì)的商家信息。
攻擊谷歌
作為其策略的一部分，F(xiàn)acebook把自己定位成全球最流行的LBS網(wǎng)絡(luò)。在推出Places和Deals等特點(diǎn)之后，該公司不僅瞄準(zhǔn)了較小的競爭對(duì)手，而且在谷歌宣布的增長領(lǐng)域之一向谷歌發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。
因?yàn)镕acebook可以抵達(dá)2億多個(gè)移動(dòng)用戶，而且對(duì)這些用戶已非常了解，所以該公司能夠?yàn)樯虡I(yè)伙伴提供更好的廣告機(jī)會(huì)。而谷歌則在努力尋找通過社交方式籠絡(luò)用戶的正確途徑。
雖然谷歌移動(dòng)地圖、Places、Latitude和Android為現(xiàn)有的谷歌商業(yè)模式在移動(dòng)領(lǐng)域增長提供了機(jī)會(huì)，但谷歌正在社交定位市場提供的潛力中喪失地盤。
規(guī)模較小的競爭者必須謹(jǐn)慎平衡，一方面要與Facebook整合以發(fā)展自己的用戶群，同時(shí)要保持自己作為獨(dú)特區(qū)分者的身份。對(duì)于這些Facebook對(duì)手來說，如果不能很好地執(zhí)行這種平衡策略，一不小心就會(huì)變成“Facebook上面的另一項(xiàng)應(yīng)用”。
短期來看，F(xiàn)acebook建立了一項(xiàng)超過網(wǎng)絡(luò)世界的服務(wù)，成功地進(jìn)入了移動(dòng)領(lǐng)域，現(xiàn)在向LBS擴(kuò)展。雖然它的成功可能令競爭對(duì)手恐懼，但其它服務(wù)也可以利用Facebook的成功所創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)新，以便與其競爭。
Gerrit Schneemann是iSuppli公司的EMEA汽車分析師。如欲進(jìn)一步了解該主題，請(qǐng)?jiān)L問 http://www.isuppli.com/Automotive-Infotainment-and-Telematics/Pages/Products.aspx。 |
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還沒呢
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2010-12-20 16:25
